24/01/2025 – « L’ENTRETIEN » avec Aude HELIAS, Directrice Executive de Synalia Coopérative
« L’UNION FERA LA FORCE DES INDÉPENDANTS » Pour débuter 2025, Aude Hélias – Directrice Exécutive de Synalia Coopérative, livre avec bienveillance son analyse du marché actuel. Elle nous confie ses conseils, ainsi que les lignes directrices de la coopérative. Essentielles pour la nouvelle année. Propos recueillis par Charlotte Larroche Palmeri Le Bijoutier International : […]
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« L’UNION FERA LA FORCE DES INDÉPENDANTS »

Pour débuter 2025, Aude Hélias – Directrice Exécutive de Synalia Coopérative, livre avec bienveillance son analyse du marché actuel. Elle nous confie ses conseils, ainsi que les lignes directrices de la coopérative. Essentielles pour la nouvelle année.

Propos recueillis par Charlotte Larroche Palmeri

Aude HELIAS

Le Bijoutier International : Pouvez-vous nous en dire plus sur votre parcours ?
Aude Hélias : Je suis historiquement, je dirais de puis 25 ans, au service de commerçants indépendants dans le cadre de coopératives. J’ai travaillé dans le secteur de l’optique et j’ai moi-même eu ma propre société avec des associés dans le secteur de la maroquinerie. Le commerce indépendant est de venu une évidence pour moi et c’est devenu mon credo. Je suis devenue Directrice Exécutive de Synalia Coopérative en 2020.

Le Bijoutier International : Selon vous, comment se porte le marché HBJO actuel ?
Aude Hélias : Il y a plusieurs contextes. Le premier, c’est le cours de l’or qui atteint des seuils assez historiques. Ça pèse fortement sur les marges de nos bijoutiers indépendants, avec des produits qui sont devenus presque inaccessibles pour nos consommateurs. Le deuxième sujet, c’est les charges. Entre les loyers, les charges de personnel, nos marges se réduisent se réduisent de plus en plus. Et puis en troisième lieu, je pense qu’on est tous confrontés à une baisse de la consommation et du trafic en magasin, quelle que soit sa localisation, et son positionnement.

Le Bijoutier International : Quels conseils donneriez-vous à des bijoutiers horlogers dans ce contexte difficile ?
Aude Hélias : Je pense que ce contexte-là nécessite absolument d’adapter son offre. En tout cas, c’est ma vision du marché et de ce sur quoi, les bijoutiers doivent se concentrer aujourd’hui. Il faut aussi savoir écouter le marché et s’adapter aux consommateurs parce qu’ils sont déjà de moins en moins nombreux à visiter nos magasins. Il faut donc adapter son offre pour pouvoir apporter une réponse commerciale à tous. Pour ça, il faut être à la fois réactif et avoir des leviers de négociation. Et ce n’est pas toujours facile à faire quand on est seul.

Le Bijoutier International : Quels besoins avez-vous ciblés chez vos adhérents ?
Aude Hélias : C’est vraiment le sentiment de ne jamais être seul et surtout dans les moments difficiles. Nos adhérents peuvent partager sur des bonnes pratiques et se comparer à d’autres magasins dans un esprit, j’ai envie de dire, un peu familial. Mais surtout, il ont besoin de solutions commerciales et financières concrètes.

Le Bijoutier International : Quelle est la force de Synalia dans ces moments ?
Aude Hélias : J’ai un credo qui est « l’union fait la force » et l’union des indépendants surtout. Nous sommes une coopérative, c’est-à-dire que nous ne sommes pas détenus par un fond d’investissement, et que nous n’avons pas d’ambition capitalistique. Nous sommes détenus par nos propres bijoutiers. Et ça, c’est très important parce que ce sont des bijoutiers qui travaillent pour des bijoutiers.

Le Bijoutier International : Concrètement, quelles solutions proposez-vous ?
Aude Hélias : Le tout premier service, ce sont des tarifs préférentiels sur les achats. Nous avons une activité de négoce de bijoux puisque nous sommes grossistes. L’intérêt supplémentaire, c’est qu’on présélectionne les bijoux ce qui permet à nos bijoutiers de commander en un seul point de vente. Ils peuvent trouver du métal précieux, des bijoux en or, des bijoux empierrés, mais aussi des bijoux fantaisie. Notre second service, c’est l’aide à la trésorerie.
En ce moment, les trésoreries des entreprises sont tendues. Entre le cours des produits qui a très fortement augmenté, les charges et les emprunts bancaires qui sont encore assez importants pour beaucoup, on offre des conditions de paiement de 90 jours à 150 jours.

Le Bijoutier International : Quelles sont les nouveautés chez Synalia cette année ?
Aude Hélias : La nouveauté 2025 pour Synalia et pour tous les bijoutiers indépendants, c’est que nous ouvrons notre négoce à tous dans le cadre d’une adhésion simplifiée. C’est-à-dire qu’avant, il fallait absolument avoir une enseigne pour avoir accès à notre négoce. Maintenant, on peut venir chez nous, même si on n’a pas d’enseigne, et en profiter. Les indépendants veulent garder leur ADN ainsi que la maîtrise de leur entreprise, mais ils souhaitent aussi être accompagnés par des services. Désormais chacun peut venir y chercher ce qu’il souhaite !

Le Bijoutier International : Sur quels sujets travaillez-vous en ce moment ?
Aude Hélias : On a récemment développé une expertise sur la transmission et la reprise de magasins. Aujourd’hui, l’âge moyen des bijoutiers fait qu’il y a beaucoup de magasins en vente et des bijoutiers qui veulent prendre leur retraite. Parfois, ils aimeraient bien vendre à leur responsable, mais ce dernier n’a pas toujours les moyens d’acheter. Ainsi, …

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